Politique de remboursement

MARCHANDISES ENDOMMAGÉES
Dans le cas improbable où votre colis est visiblement endommagé, vous pouvez refuser de l'accepter. Informez le représentant de la société de livraison que vous craignez que le contenu soit endommagé. Si le représentant de l'entreprise de livraison est d'accord, vous pourrez peut-être l'ouvrir et inspecter le contenu avant de le retourner. Si vous nous renvoyez un colis, veuillez nous contacter à info@artmaterials.ie et nous informer que vous avez refusé d'accepter votre commande et que vous nous l'avez retournée via la société de livraison. Dans le cas où vous avez pris livraison de votre commande et découvrez après l'avoir ouvert qu'il y a des articles endommagés-Tout d'abord! Pas de panique ! Nous veillerons à ce que tout soit résolu pour vous-il suffit de nous contacter à info@artmaterials.ie si possible dans les 24 heures.

RETOURS/REMBOURSEMENTS
Nous comprenons que faire un achat en ligne peut parfois signifier que vous recevez quelque chose dont vous n'êtes pas entièrement satisfait, pour quelque raison que ce soit. Par conséquent, nous vous encourageons à le retourner. Les clients qui souhaitent retourner un produit doivent le faire dans les 14 jours suivant la date de livraison. S'il vous plaît assurez-vous que vous obtenez d'abord un numéro d'autorisation de retour de nous avant de retourner tout article. Nous ne pouvons pas accepter les retours non autorisés. La responsabilité de retourner les articles en toute sécurité et en toute sécurité est les clients. Les frais de retour sont ceux du client.

Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, veuillez contacter-info@artmaterials.ie

Veuillez noter: Nous ne pouvons pas traiter les remboursements jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit en parfait état de revente, si vous nous retournez quelque chose parce que vous avez découvert qu'il ne répond pas à vos besoins. Nous vous demandons de choisir une méthode d'expédition sûre et de vous assurer que le produit est correctement emballé. C'est une étape importante pour s'assurer que votre remboursement peut être traité efficacement. Dans le cas où vous renvoyez quelque chose qui ne répond pas à vos besoins, ou si vous avez commandé l'article incorrect, nous ne remboursons pas les frais de livraison de retour. Si les marchandises sont endommagées ou défectueuses, nous vous rembourserons les frais d'expédition de retour. Toute autre question peut être adressée à The Art Materials Company par e-mail-

Info@artmaterials.ie

 

Veuillez retourner les articles à:

L'entreprise de matériaux d'art
Unité 106 Centre de bureau numérique
Route Balheary
Épées
Co Dublin
K67E5A0
Irlande

Tél: 01-2040000
Email: info@artmaterials.ie
Site Web: www.artmaterials.ie